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誤區(qū)一

總是認(rèn)為銷售是龍頭，直接就可以產(chǎn)生經(jīng)濟效益。還需再完善管理做什么，通過管理就是想爭取客戶，現(xiàn)在客戶都已經(jīng)有了，但是我想問：“如果管理不完善，產(chǎn)品交不了貨、技術(shù)達不到客戶要求、過程發(fā)生重大的安全事故、給環(huán)境早成了嚴(yán)重污染、質(zhì)量出現(xiàn)了問題、銷售部又沒有做好溝通和協(xié)調(diào)等等，一系列的細節(jié)漏洞，造成了“客戶”嚴(yán)重投訴和市場的負面影響，我們損失的又是什么呢！體系是糾正和預(yù)防問題的發(fā)生，雖然沒有直接產(chǎn)生增值，但是通過過程的控制(降低成本、減少浪費、提高工作效率等等)，漸漸產(chǎn)生了經(jīng)濟效益。

誤區(qū)二

總是一天到晚說自己“忙”，我也不知道是真的“盲”、還是“莽”、還是“茫”......其實體系相關(guān)內(nèi)容都編制了程序文件，你只要細細看，認(rèn)證按照要求去做。文件中都已經(jīng)規(guī)定什么人做，什么時間做，怎么做，為什么這樣做，很清楚的描述。只要制定目標(biāo)，各盡其職，主管部門再加大監(jiān)督措施，仿佛跟蹤落實，不斷提出問題，驗證問題，才能達到P、D、C、A循環(huán)改進。又有幾個主管領(lǐng)導(dǎo)跟蹤驗證了呢？

要做好質(zhì)量體系：領(lǐng)導(dǎo)要帶頭，知行合一，持續(xù)改進才能獲得對體系的重新認(rèn)識，只有這樣才能體現(xiàn)體系的價值所在！